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Termini e Condizioni e Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 19/06/2026

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Recesso online

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  1. Informazioni sul venditore

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto di prodotti e/o servizi effettuato a distanza tramite il sito www.uninova.it (di seguito “Sito”).

Il venditore è:

  • Ragione sociale: Libreria Medico Scientifica s.n.c.
  • Sede legale: Strada Massimo D’Azeglio 57
  • P. IVA / C.F.: 02310280348
  • Iscrizione REA / Registro Imprese: PR-227484
  • PEC: medicoscientifica.pr@pec.it
  • E-mail: medicoscientifica@gmail.com
  • Telefono: 3518522773/0521234593

(di seguito “Venditore”).

  1. Definizioni
  • Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, lett. a, Codice del Consumo).
  • Professionista/Venditore: il soggetto indicato all’art. 1.
  • Cliente: chiunque effettui un acquisto sul Sito, sia esso Consumatore o soggetto che agisce nell’ambito della propria attività (B2B).
  • Contratto a distanza: il contratto concluso tra Venditore e Cliente nell’ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza, senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo del Sito.
  1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le Condizioni in vigore al momento dell’ordine.

Il Venditore si riserva di modificare le Condizioni in qualsiasi momento; le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione. Si invita pertanto il Cliente a salvare o stampare copia delle Condizioni vigenti al momento del proprio acquisto.

  1. Conclusione del contratto
  1. Le informazioni sui prodotti presenti sul Sito non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un invito al Cliente a formulare una proposta d’acquisto.
  2. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni.
  3. Prima di confermare l’ordine, al Cliente viene presentato un riepilogo contenente: caratteristiche essenziali dei beni, prezzo totale comprensivo di imposte, eventuali spese di consegna, modalità di pagamento e diritto di recesso.
  4. Il pulsante di conferma dell’ordine riporta la dicitura inequivocabile “Ordine con obbligo di pagamento” (o formula equivalente), ai sensi dell’art. 51, comma 2, del Codice del Consumo.
  5. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all’indirizzo e-mail fornito, la conferma d’ordine contenente il riepilogo dei dati essenziali. Tale conferma costituisce conferma su supporto durevole ai sensi di legge.
  1. Prezzi
  1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile.
  2. Le spese di consegna, se previste, sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine e riepilogate nella schermata finale.
  3. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che il prezzo applicato è quello indicato sul Sito al momento della conferma dell’ordine.
  1. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento mediante le modalità indicate sul Sito, tra cui PayPal/carta di credito o bonifico bancario, ecc.

  1. Consegna e spedizione
    – I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
    – I tempi di consegna stimati sono indicati sul Sito e/o nella conferma d’ordine. Salvo diverso accordo, il Venditore consegna i beni senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo).
    – I costi medi di consegna vanno dalla spedizione gratuita al raggiungimento di determinati criteri (spesa minima) fino a 5,90 euro per spedizioni urgenti sul territorio italiano.

 

  1. Diritto di recesso (Consumatori)

Questa sezione si applica esclusivamente al Cliente Consumatore. Non si applica agli acquisti effettuati nell’ambito di un’attività professionale o imprenditoriale (B2B).

8.1 Termine per recedere

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli previsti dall’art. 56, comma 2, e dall’art. 57 del Codice del Consumo, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

  • per i beni: dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni (o dell’ultimo bene, lotto o pezzo, in caso di ordine plurimo consegnato separatamente);
  • per i servizi: dal giorno della conclusione del contratto.

8.2 Come esercitare il recesso – Funzione di recesso online (art. 54-bis Cod. Consumo)

In conformità all’art. 54-bis del Codice del Consumo (introdotto dal D.Lgs. 209/2025), il Consumatore può esercitare il diritto di recesso direttamente online tramite l’apposita funzione di recesso presente sul Sito, indicata con la dicitura “Recedere dal contratto qui” o “Diritto di Recesso” (o formula equivalente inequivocabile).

Tale funzione è:

  • ben visibile sull’interfaccia del Sito;
  • facilmente accessibile senza percorsi complessi o nascosti;
  • disponibile in modo continuativo per tutto il periodo in cui può essere esercitato il diritto di recesso.

Dove si trova: la funzione di recesso è raggiungibile da [indicare la collocazione precisa, es.: “area personale > I miei ordini > Dettaglio ordine”, e/o pulsante nel footer, e/o pulsante flottante]. La sua esistenza e collocazione sono richiamate anche nelle informazioni precontrattuali ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h), del Codice del Consumo.

Procedura:

  1. Il Consumatore accede alla funzione di recesso e compila la dichiarazione di recesso online, fornendo o confermando almeno: (a) il proprio nome; (b) l’identificazione del contratto/ordine dal quale intende recedere; (c) il mezzo elettronico tramite il quale desidera ricevere la conferma del recesso (di norma l’indirizzo e-mail). In applicazione del principio “once only”, i dati già forniti dal Consumatore in fasi precedenti (es. utente già autenticato) non gli vengono richiesti nuovamente.
  2. Il Consumatore trasmette la dichiarazione mediante l’apposita funzione di conferma, indicata con la dicitura “Conferma recesso” (o formula equivalente inequivocabile).
  3. Attivata la funzione di conferma, il Venditore invia al Consumatore, senza indebito ritardo, un avviso di ricevimento del recesso su supporto durevole (di norma via e-mail), comprensivo del contenuto della dichiarazione nonché della data e dell’ora della trasmissione.

Il diritto di recesso si considera tempestivamente esercitato se la dichiarazione di recesso online è trasmessa dal Consumatore prima della scadenza del termine di 14 giorni.

8.3 Modalità alternative

In aggiunta alla funzione di recesso online, il Consumatore può comunque comunicare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata a [e-mail / PEC / indirizzo postale], anche utilizzando il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo (modello in calce). L’uso del modulo non è obbligatorio.

8.4 Effetti del recesso

  1. In caso di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (con esclusione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recesso.
  2. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; in ogni caso il Consumatore non sostiene alcun costo per il rimborso.
  3. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Consumatore non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
  4. Il Consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti di restituzione dei beni sono a carico del Consumatore [oppure: “sono a carico del Venditore”, se così si intende prevedere].
  5. Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

8.5 Esclusioni dal diritto di recesso (art. 59 Cod. Consumo)

Il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna;
  • contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso;

 

In tali casi, la funzione di recesso di cui all’art. 8.2 non è resa disponibile per i relativi prodotti, in quanto il diritto di recesso non sussiste.

  1. Garanzia legale di conformità
  1. Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, a favore del Consumatore.
  2. La garanzia ha durata di 2 anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal Consumatore entro i termini di legge.
  3. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, o, alle condizioni di legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
  4. Per ulteriori informazioni o per attivare la garanzia, il Cliente può contattare [recapiti].
  1. Reclami e risoluzione delle controversie
  1. Per ogni reclamo il Cliente può rivolgersi a [e-mail / PEC / telefono].
  2. Piattaforma ODR: il Consumatore residente in Europa può ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea, disponibile all’indirizzo [https://ec.europa.eu/consumers/odr]. (Verificare la disponibilità del servizio, soggetta ad aggiornamenti normativi UE.)
  3. Resta impregiudicato il diritto del Consumatore di adire l’autorità giudiziaria competente.
  1. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy disponibile su [link], redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. L’utilizzo della funzione di recesso online può comportare il trattamento di dati a fini di gestione della richiesta, conservazione delle prove e adempimenti di legge.

  1. Legge applicabile e foro competente
  1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
  2. Per il Cliente Consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo; restano salve le norme inderogabili più favorevoli del Paese di residenza del Consumatore.
  3. Per il Cliente non Consumatore (B2B), è competente in via esclusiva il foro di [città].
  1. Disposizioni finali

Qualora una clausola delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla o inefficace, le restanti disposizioni resteranno valide ed efficaci.

 

Ulteriori informazioni:

Spedizioni

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI E TIPOLOGIE DI SPEDIZIONE:
Sono accettati i pagamenti tramite: Bonifico bancario, Carte di Credito (Visa e Mastercard etc.), Masterpass e con i Bonus 18 App e Carta del Docente.

La spedizione è tramite corriere inoltre è possibile prenotare il libro e venire a prenderlo direttamente in libreria.

Queste le spese di spedizione/incasso:

– pacchi con pagamento Bonifico bancario/Carta di Credito/Masterpass/Bonus Cultura(spediti con POSTE ITALIANE o CORRIERE ESPRESSO) di importo inferiore a 45€:
 3,90€

– pacchi con pagamento Bonifico bancario/Carta di Credito/Masterpass/Bonus Cultura(spediti con POSTE ITALIANE o CORRIERE ESPRESSO) di importo uguale o superiore a 45€:
 NESSUNA SPESA (da selezionare dell’apposita sezione)

–pacchi ritirati presso ns. sede di Parma: NESSUNA SPESA

I PREZZI SOPRAINDICATI COMPRENDONO I COSTI DELL’INTERA FILIERA DELLA SPEDIZIONE.
DALLA GESTIONE ORDINE, AL PACKAGING, ALL’EFFETTIVO INVIO: I COSTI VIVI E L’INTERO LAVORO DEI NOSTRI OPERATORI.
E’ UN COSTO UNA TANTUM PER INVIO, INDIPENDENTE DAL NUMERO DI PRODOTTI ALL’INTERNO DEL PACCO.
NON PAGATE IL PREZZO PER OGNI PRODOTTO INVIATO E QUESTO RAPPRESENTA UN GROSSO RISPARMIO RISPETTO AD ALTRI GRANDI NEGOZI ONLINE.

 

Tempi di spedizione: 

Di norma il nostro reparto spedizioni evade gli ordini il prima possibile, il che può voler dire anche immediatamente dopo la ricezione dello stesso; più in generale in media entro uno-due giorni verrete avvisati tramite mail o sms che il vostro pacco è stato spedito.

Il nostro magazzino, data l’intensa mole di ordini ricevuti, è in continua variazione e talvolta può capitare che uno dei libri ordinati blocchi la spedizione perchè momentaneamente non disponibile: in caso di particolare urgenza vi invitiamo a richiedere l’effettiva disponibilità dei testi al numero 0521234593. Ricordiamo che al momento della spedizione verrete avvisati tramite mail.

n.b. Se l’ordine segue pedestremente l’iter operativo standard, non viene data nessuna comunicazione al cliente (comunicazione solo in caso di problemi), salvo la semplice conferma dell’ordine immediatamente inviata dal server dopo l’ordine e la mail/sms dell’avvenuta spedizione. Se non ricevete alcuna comunicazione nella vostra casella di posta immediatamente dopo l’ordine (conferma di ricezione dell’ordine) significa molto probabilmente che vi sono stati degli errori di digitazione del vostro indirizzo email nel form di raccolta dei dati. Ciononostante l’ordine viene comunque ricevuto da noi e processato; se avete dubbi in tal merito potete inviare una mail a medicoscientifica@gmail.com comunicando l’indirizzo corretto.

Il pagamento della spedizione prescelta si riferisce solamente alla modalità di invio, che avviene tramite corriere o poste in base a scelte e statistiche dei nostri operatori (zone di copertura migliore, maggior affidabilità). I tempi medi di consegna dei pacchi sono:
– per pacchi ordinari: entro 1-3 giorni lavorativi (con tracciabilità)

 

Fatturazione:

L’attuale sistema legislativo esenta le librerie da scontrini o fatture commerciali che quindi verranno emesse unicamente su esplicita richiesta. In ogni caso all’interno del pacco troverete un documento attestante l’acquisto con il dettaglio dei prezzi.

Nel caso fosse necessaria la fattura commerciale è obbligatorio indicare la Partita IVA e l’indirizzo fiscale e rispondere Sì all’apposita domanda, al momento dell’immissione dei dati, dal 2019 per l’obbligo della fattura elettronica inserendo anche il codice SDI e la propria PEC.

Per ditte individuali e liberi professionisti è necessario indicare anche il codice fiscale.

CONSIGLI:
Specificate al momento dell’ordine se avete urgenza di ricevere i libri (tesi di laurea, esami, traslochi, vacanze, lavoro ecc.) oppure no: i vostri libri verranno in ogni caso spediti il prima possibile, ma in questo modo faciliterete il nostro lavoro. Verificate in caso di urgenza che i libri siano immediatamente disponibili mandando una mail o richiedendolo direttamente al momento dell’ordine anche nel campo note, in questi casi possiamo certamente aiutarvi con la nostra cortesia ed esperienza.
Avvisateci se doveste riscontrare ritardi imprevisti dal momento della spedizione (3 giorni lavorativi per Pacco Espresso oppure 7 giorni lavorativi per Pacco Ordinario) : possiamo controllare per voi, in tempo reale, dove si trova il pacco e contattare il corriere.